O ajuste de modelo permite que você modifique e refine a versão editável de um modelo enriquecido enquanto acompanha seu progresso. Você pode renomear, mesclar, mover ou remover intenções/ações com base em suas necessidades. Esse recurso ajuda a desenvolver um modelo mais preciso que pode ser atualizado e publicado para uso em CXone Mpower.
Clique em Opções
na lista de intenções para opções a serem executadas na versão editável de um modelo enriquecido:
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Clique em Renomear para alterar o nome da intenção/ação e clique em Salvar.
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Clique em Mover/Mesclar para mover e mesclar intenções/ações. Você também pode usar a opção de arraste e soltura, para mover e mesclar as intenções. Você pode mover uma intenção de nível inferior para uma de nível superior. Por exemplo, mova um nível L2 para um L1. Ao mover L2 para L1, todos os L3 associados serão movidos automaticamente.
Para mover uma intenção/ação:
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Clique em Mover/mesclar.
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Use o ícone de
para expandir intenções na seção de Intenções ou a opção de pesquisa para localizar a intenção e clique em Salvar. Quando você move um nível L2 para L1, todos os L3 correspondentes também serão movidos para L1. -
Clique em Mais detalhes para ver mais detalhes sobre as intenções/ações.
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As intenções/ações mescladas aparecerão conforme mostrado abaixo:
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Clique em Restaurar para voltar às intenções e ações originais.
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- Clique em Remover, para remover a intenção.
Se você remover uma intenção L2, todas as intenções L3 a ela correspondentes também serão removidas.
Se você remover a última intenção L3 da L2, as intenções L3 e L2 serão removidas.
Para exibir as intenções removidas, clique em Filtros e selecione Removida na seção Status.
Para restaurar as intenções removidas:Clique em Filtros
e selecione Removido na seção Status. Todas as intenções removidas são exibidas.Clique em Restaurar
ao lado da intenção removida para restaurá-la. Se você restaurar uma intenção L2, todas as intenções L3 também serão restauradas.